[Xtra-tec]

Je vais essayer d'être bref.

J'ai commandé une Audi A3 à la mi-juin. Au début j'étais parti pour la 2.0 mais le vendeur m'a dit qu'ils allaient sortir une 1.8 TFSI, je me suis dit que ce serait mieux niveau assurances et impôt. Vous savez comment sont les vendeurs?? " Si vous la commandez au plus vite je modifie une commande pour le stock et vous l'aurez plus vite et blabla blabla", et je signe.

Une semaine plus tard je passe là-bàs, il me dit que la voiture sera produite le 20 juillet et que deux semaines voire deux semaines et demie elle serait là. Jusque-là c'est trop parfait. Je vends ma Golf 4 début août et je roule avec ma one en attendant.

Semaine passée je téléphone pour avoir des nouvelles, il me dit qu'il avait du retard à la production et qu'en faite elle serait produite le 24 juillet. Je me suis dit 4 jours de retard c'est pas la mer à boire.

Lundi 14 août je téléphone de nouveau le vendeur me dit qu' il sait pas oú elle est, il me dit en plus que quand la voiture quitte l'usine ils ont plus de suivi avec le tranporteur.

Mercredi 16 il me téléphone en m'annonçant la mauvaise nouvelle, l'usine a repoussé la production pour novembre donc je l'aurais pas avant décembre.
Je lui dit que je peux pas rester sans voiture autant longtemps, alors il me dit qu'il me mettra une voiture a disposition et que ça me coûtera entre 400-500 CHF par mois.

J'ai crû devenir fou par ces paroles. Lui il respecte pas sa part du contrat et c'est moi qui devrait payer pour ça??
Je lui ai dit que je ne payerai pas un franc, et que c'était ça faute de n'avoir pas un suivi du véhicule. S'il m'aurait dit que je l'aurais pas avant décembre j'aurais pas vendu ma golf 4 aussi vite!!!

Que pensez-vous que je devrai faire

[Beetleman]

Chercher la close dans le contrat qui peut faire annuler ce dernier....
Sinon faut faire le MEGA scandale, genre un samedi quand il y a pleins de gens tu agresse tous les clients qui se pointent, la mega emeute

[Beetleman]

Et surtout ne plus JAMAIS remettre les pieds là bas, tu signe un contrat pour une voiture le neuf et cet #!& de commercial a encore le culot de te demander de payer un location pour une chose qu'ils n'ont meme pas été capables de fournir !!!!

[boolax52]

[Xtra-tec]

Mais le problème est que si j'annule le contrat et je vais chez un autre vendeur audi je l'aurait pas de toute façon avant décembre.
Lui en me disant que la voiture arriverait à la mi-août, moi j'ai liquidé ma golf 4.

Pour le MEGA scandale c'est pas trop mon truc

Si lundi pas de réponse pour un véhicule de remplacement gratuit, je téléphone à ma protection juridique.

[Xtra-tec]

[ngobet]

[boolax52]

[boolax52]

[Ludo]

[Xtra-tec]

La date exacte n'est pas mentionnée dans le contrat.
Le faite est que j'attends depuis la conclusion du contrat à ce jour 2 mois ( ce qui est normal ), lundi quand je l'appelle il est toujours sûr que la voiture va arriver et mercredi il me dit qu'ils auront 4 mois de retard.

Au total ça fera 6 mois d'attente, s'il me dit ça depuis le départ je sais à quoi m'attendre. Mais lors de la conclusion du contrat il me dit qu'en changeant une de leurs voiture qu'ils ont prévu pour le stock pour mettre mes options je l'aurais en 2 mois.

C'est pas quelques jours de retard c'est 4 MOIS

[Street-Warrio-R]

Je bosse chez Renault, je sais personne n'est parfait lol

Quand une voiture a du retard c'est seulement à partir de 3 semaines que nous pouvons demander une aide à Renault Suisse dans notre cas. Ils analysent d'ou vient le problème (problème de production, mensonge du vendeur, ou autre). Et après ils conviennent d'un arrangement avec le concessionaire.

En général nous on mets une voiture à disposition du client mais c'est clair qu'il doit quand meme payer une partie de la location en général la moitié. Faut pas oublier que rouler gratuitement ça n'existe pas.

Maintenant si tu veux casser ton contrat, le concessionaire ne devrait pas faire chier vu que la voiture n'est pas produite. En tout cas nous, on annulerait le contrat sans problème.

Ou alors choisi un autre modèle en stock et convient d'un rabais "spécial"
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Cox 69' German

[Xtra-tec]

J'ai téléphoné ce matin à ma protection juridique, ils m'ont dit qu'il n'a pas le droit de me demander de payer la location de la voiture qu' AMAG me met à disposition parce que nornalment on doit accorder 30 jours de plus que le délai fixé pour la livraison. Dans mon cas comme la voiture n'arrive pas avant décembre c'est bon.

Je téléphone de suite au vendeur, je lui dit qu'il mette le cas en suspens parce que j'avais soumis le cas à ma protection juridique.

1 heure et demi après il me téléphone en me disant que c'est bon il me met une golf plus à disposition jusqu'à l'arrivée de la mienne.

[estemike]

[Xtra-tec]

C'est pas trop mon genre non plus, mais il vaut mieux ça que rien du tout

[boolax52]

yes c'est cool que sa se soi arenger

[estemike]

Je ne disais pas ça contre toi, mais contre le vendeur, qui devient commerçant seulement suite à la menace que représente le fait que tu sois couvert par une assurance juridique.

[Xtra-tec]

[rafioule]

Pas de bol!

Moi j'ai reçu ma nouvelle voiture le 15 mai et pour 2 jours de retard, il m'a offert des chaînes à neige, de l'huile, briquets, casquettes, réveil...

Ca dépend vraiment du garage!!!